Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique aux Services ainsi qu’à notre site Web https://zefty.ca

Elle ne s’applique pas aux produits ou services tiers (par exemple, Zoho Books) que vous pouvez connecter aux Services. Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

En cas de conflit entre la présente politique de confidentialité et tout avis spécifique à un produit que nous fournissons, l’avis spécifique au produit prévaudra pour la situation concernée.

2. Notre engagement en matière de confidentialité

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration des Services.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et n’utilisons pas vos données pour exploiter des réseaux publicitaires tiers.

Nous limitons l’accès aux informations personnelles aux personnes autorisées qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

3. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez directement, des informations collectées automatiquement lorsque vous utilisez les Services, ainsi que des informations reçues de tiers que vous choisissez de connecter.

Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, des informations de facturation et des communications avec le support.

Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des informations sur l’appareil et le navigateur, l’adresse IP, une localisation approximative dérivée de l’adresse IP, des données de journalisation, l’activité d’utilisation et les paramètres que vous utilisez dans les Services.

4. Informations provenant des intégrations (ex. Zoho Books)

Si vous connectez un service tiers (tel que Zoho Books) à Zefty, nous pouvons recevoir des données de ce service afin de fournir l’intégration que vous avez demandée.

Selon les options que vous activez, ces données peuvent inclure des enregistrements comptables (par exemple, des contacts, factures, paiements, articles, taxes et métadonnées associées).

Nous accédons aux données d’intégration et les traitons uniquement pour exécuter les actions que vous demandez et pour assurer le bon fonctionnement de l’intégration (par exemple, synchronisation, gestion des erreurs et journaux d’audit).

5. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations afin de fournir, maintenir et améliorer les Services, ainsi que pour exploiter notre activité.

Les finalités courantes incluent :

• créer et gérer des comptes et authentifier les utilisateurs,
• fournir des intégrations et des fonctionnalités demandées,
• traiter les paiements et gérer les abonnements (le cas échéant),
• communiquer avec vous concernant les mises à jour de service, les avis de sécurité et le support,
• surveiller, prévenir et enquêter sur les fraudes, abus et incidents de sécurité,
• analyser l’utilisation afin d’améliorer les performances et l’expérience utilisateur.

6. Bases juridiques (le cas échéant)

Lorsque les lois sur la protection des données exigent une base juridique, nous traitons généralement les informations personnelles sur la base d’une ou plusieurs des fondements suivants :

• l’exécution d’un contrat (pour fournir les Services que vous avez demandés),
• nos intérêts légitimes (tels que la sécurisation et l’amélioration des Services),
• le respect d’obligations légales,
• votre consentement (lorsqu’il est requis et que vous pouvez retirer).

7. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour exploiter les Services, mémoriser les préférences et assurer la sécurité et les performances.

Lorsque requis, nous proposons des choix relatifs aux cookies. Vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.

8. Partage des informations

Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement des Services et conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous pouvons partager des informations avec :

• des prestataires de services qui nous aident à exploiter les Services (par exemple, hébergement, analyses, outils de support client et processeurs de paiement),
• des services tiers que vous choisissez de connecter (par exemple, lorsque vous activez une intégration et demandez une synchronisation de données),
• les autorités ou régulateurs lorsque nous estimons que la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger des droits, la sécurité ou la sûreté,
• une entité successeure dans le cadre d’une fusion, acquisition ou cession d’entreprise (sous réserve du maintien de protections appropriées).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les informations personnelles.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute action effectuée via votre compte.

10. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d’information, son utilisation et les exigences légales applicables.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures pour les supprimer, les anonymiser ou les rendre non identifiables, le cas échéant.

11. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure le droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à certains traitements, ainsi que le droit à la portabilité des données.

Vous pouvez soumettre des demandes en nous contactant à [email protected]. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

12. Données de service et rôles (responsable / sous-traitant)

Si vous utilisez les Services pour traiter des informations concernant d’autres personnes (par exemple, vos clients ou employés), vous êtes généralement le « responsable du traitement » de ces données et Zefty agit en tant que « sous-traitant » pour votre compte.

Dans ce cas, nous traitons les données de service uniquement conformément à vos instructions, y compris via les intégrations que vous activez.

Si vous avez besoin d’un avenant relatif au traitement des données (DPA) à des fins de conformité, contactez-nous à [email protected].

13. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que celui où vous résidez, en fonction de nos prestataires et de notre infrastructure.

Lorsque requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux de données.

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur ces garanties à [email protected].

14. Confidentialité des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et sont conçus pour un usage professionnel.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants en dessous de l’âge requis par la loi applicable.

Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations, veuillez nous contacter à [email protected] et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Liens externes et tiers

Nos Services et notre site Web peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers.

Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques, et non par la présente politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de leur fournir des informations.

16. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via les Services ou par d’autres moyens appropriés.

Votre utilisation continue des Services après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous à [email protected].

Site Web : https://zefty.ca

Entreprise : Zefty